10 Leader Skills para alta performance
Quando pensamos sobre liderança na maioria das vezes imaginamos apenas um “poder” isolado que resumo a capacidade de uma pessoa influenciar outras pessoas para objetivos comuns.
Porém a liderança é um universo muito mais complexo, onde giram em sua órbita várias competências satélites que se interagem e se complementar para fazer a liderança surgir.
Poderiam ser 3, 7 ou 100, mas decidi listar 10 competências ( conhecimentos, habilidades e atitudes ) que o líder deve desenvolver para atuar em alta performance em um contexto contemporâneo, dinâmico e desafiador.
Vejo o líder como assoprador de brasas, o desafio constante de ascender e manter quente o engajamento, propósito e performance das pessoas.
Assim, segue algumas dicas de manter a brasa acesa.
1) Ser um Imã
O Líder precisa ter a capacidade e habilidade atrair talentos para sua organização, não necessariamente apenas para seu time.
O Líder precisa gerar uma atmosfera de pertencimento com outros profissionais, onde as pessoas estejam magnetizadas a ele. Que as pessoas se sintam acolhidas, valorizadas e consideradas.
Este processo de pertencimento gera um efeito de engajamento com a organização, seus valores e princípios e ao próprio líder.
Mas para existir este magnetismo de atrair e engajar, o líder precisa ter alguns elementos naturais como o Respeito, a confiança e credibilidade, a valorização da diversidade e a empatia. O engajamento ou “magnetismo positivo” acontece através do exercício da autonomia gerada pelo líder, pela busca da excelência nos processos, performance e resultados e pelo compartilhamento de propósitos comuns entre todos e a organização.
Estes elementos são fundamentais para que haja um magnetismo positivo nesta relação. Ao contrário, se tudo isto for o oposto, assim como um imã ele irá repelir as pessoas e não atrair. A imagem e reputação sobre a liderança ultrapassa as paredes das organizações, impactando diretamente a imagem da empresa, no employer branding.
Quem nunca ouviu falar que melhor não trabalha “naquela” empresa pois a liderança é toxica? O desafio começa na atração e se mantem no engajamento e desenvolvimento por toda experiência do colaborador.
2) Atuar em modo Beta
O líder neste mundo VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo) precisa desenvolver a habilidade de Reskilling, ou seja, a capacidade de aprender, desaprender e reaprender durante toda sua carreira, aplicando o tão falado lifelong learning, onde o aprendizado é continuo demandando de forma exponencial. Ativar o modo beta é saber que estamos sempre em evolução, pois nosso nível de maturidade muda, assim como o contexto cultural da organização, as pessoas e os cenários econômicos e sociais. O modo beta é reconhecer a vulnerabilidade de líder e que ele não precisa mais ser o herói perfeito que sabe tudo e salva o dia e sim parte de um time que gera senso de pertencimento, equidade e confiança.
Este processo Beta exige a busca contínua do autoconhecimento a fim de descobrir valor, princípios e propósito que definirão o caráter do líder a fim de influenciar as pessoas a seguirem o líder em busca de um objetivo comum.
Estamos sempre em desenvolvimento, uma obra sempre inacabada que precisa reconhecer seus pontos fortes e fracos e ter a autorresponsabilidade de melhorar sempre sem medo de errar.
3) Ser uma Bússola
Esta competência fala sobre a habilidade do líder em compartilhar uma visão ao time. Esta visão precisa ser estratégica e que mova as pessoas para um objetivo compartilhado e comum. A visão que declare o propósito da organização e responda o porquê fazemos o que fazemos. Uma visão que veja além do que é produzido e sim, sua aplicação, sua solução e contribuição para o mundo.
Além de compartilhar e engajar no propósito da organização este líder precisa ajudar as pessoas a descobrirem seus próprios propósitos e alinhar estes ao da empresa gerando sinergia e um time de alta performance.
O líder precisa além de visão e propósito deixar um legado, impactando as pessoas, o negócio e a organização de forma positiva, pois ele será lembrado não pelas metas ou conquistas, mas muito mais pela forma como ele atingiu estes resultados e com isso, influenciar outras pessoas a buscarem também deixar sua marca, seu legado no mundo.
Desta forma o líder terá sido um Bússola, que orienta de forma segura as pessoas ao sucesso e a felicidade!
4) Gostar de Problemas
Gostar de problemas é ter a mentalidade e atitude proativa de enxergar no problema um tesouro, uma oportunidade de melhoria, aprendizado e desenvolvimento.
Pois são os problemas ou desafios que nos fazem acessar todo nosso potencial e nossas skills de criatividade, comunicação, influência, teamwork, análise e decisão, etc….
O líder precisa ter esta mentalidade de crescimento citado no livro da Carol Dweck onde precisamos focar nossa atenção e ação para possibilidades e solução, focar no prazer e não na dor.
Quando viramos líder, deixamos de ser “pedra” e viramos “vidraça” e resolver problemas será parte de nossa rotina e responsabilidade e se você sofrer com isto, não terá a mentalidade e postura adequada para ter sucesso e influenciar seu time.
Ah, fique tranquilo, não precisa criar mais problemas… eles chegarão até você e será sua escolha vê-lo como oportunidade de melhorar processos, negócios, pessoas e o mundo!
5) Gostar de Pessoas
Parece óbvio, não é? Talvez por ser óbvio que a maioria das pessoas não reconheçam isto como uma competência fundamental da liderança.
Como o próprio Simon Sinek cita, “100% dos clientes, fornecedores, colaboradores, acionistas são pessoas e se você não entende de pessoas não entende de negócios!”
Quando o profissional faz a transição para uma posição de Liderança eles precisa influenciar e engajar outras pessoas para realizar e atingir metas. O modelo anterior que gerou seu sucesso na carreira não se aplica da mesma forma neste novo cenário e contexto. Ele precisa das pessoas, ele interage mais com as pessoas e ele serve as pessoas.
É através e com as pessoas que ele irá resolver problemas e gerar oportunidades! E assim o óbvio se faz presente como um fator exponencial de sucesso… O líder precisa gostar de pessoas!
O líder precisa gostar de ouvir, orientar, direcionar, treinar, desenvolver pessoas! Caso contrário ele fracassará na tentativa de ver o mundo por uma lente que não tem o grau necessário para sua nova visão de mundo e propósito.
Dedique tempo para conhecer e interagir com as pessoas, impactando a vida delas positivamente e você será um líder e não somente um gestor
6) Ser um Multiplicador
Uma líder precisa se multiplica, precisa criar novos líderes, mas não iguais a ele!
Assim como nossas células que se multiplicam e formam diferentes sistemas interdependentes, o Líder precisa desenvolver pessoas para que elas possam liderar outros times, projetos etc.
Esta multiplicação precisa considerar e valorizar a diversidade a fim de oxigenar a cultura e promover grandeza.
Porém, assim como o DNA que é comum em todas as nossas células em diferentes sistemas, os valores e princípios da liderança devem ser multiplicados em sua essência, se mantendo como base de um desenvolvimento natural e orgânico.
Ser um multiplicador também envolve identificar e potencializar as competências das pessoas através de suas próprias competências, Transferindo conhecimento e experiência.
Assim o líder multiplica ideias, desenvolve talentos e deixa um legado!
7) Abraçar a Mudança
Como diz a sabedoria popular “aceita que dói menos!”
Assim como Princípios as mudanças é algo que nunca muda em nossas vidas, elas acontecerão independente da sua vontade e lutar contra elas é desigual e você irá perder.
Por isso, o líder precisa ser amigo e promover a mudança, tendo a visão de que a mudança assim como problemas são oportunidades de aprendizado, melhora e desenvolvimento.
Além de ser um promotor da mudança o líder precisa fazer isto rápido, pois concordar em mudar tardiamente pode também ser ineficaz.
Procure estimular seu time a buscar a mudança, trazer o novo, oxigenar a organização, engajando todos a terem uma visão de que a mudança é o grande vetor de novas possibilidades para a carreira e os negócios.
Em um mundo VUCA ou BANI, ter a ciência e agir como amigo da mudança é sempre a melhor estratégia! Pois mudamos pelo amor ou pela dor… qual destas formas você irá mudar?
8) Gerar experiências positivas
Vários estudos de diversas universidades no campo a psicologia positiva e neurociência tem comprovado o que já suspeitávamos, “gente feliz tem melhor performance e não enche o saco!”.
A melhor forma de gerar felicidade é através de experiências positivas, que geram pensamentos, hormônios, ações e resultados positivos. Experiências ligadas ao relacionamento, qualidade de vida, atividade física, nutrição, descanso, meditação, gentileza e altruísmo, desenvolvimento, senso de pertencimento e liberdade. Somos seres unos e estando em nossa melhor versão pessoal serão melhores profissional.
O novo líder precisa entender que todas as gerações precisam e desejam isto, porém as novas exigem isto. É papel do líder promover e apoiar ações dentro da organização que promovam estas experiências positivas ao colaborador em toda sua jornada na organização, que refletirão por toda a carreira. As pessoa não ficam ou saem das organizações apenas por dinheiro (o que também é importante) mas sim pela qualidade de suas experiências. Gerar experiências engaja as pessoas, as mantem felizes e o resto você já sabe…
9) Inspirar e Transpirar
O líder precisa inspirar outras pessoas, influenciando positivamente tanto seu time, pares e gestores. Esta influência ocorre através de sua comunicação que precisa ser fundamentada na confiança, que é construída através do seu caráter e da sua competência e flui de forma transparente e acessível com quem ele interage. Esta Comunicação precisa abrir a mente das pessoas com a chave da Intenção clara e o coração através da forma baseada no respeito. Somente assim, as pessoas irão dar a atenção os objetivos que o líder busca. A influência acontece com poder ainda maior quando o líder pratica o que fala, gerando congruência e exemplo. Desta forma ele transpira ao fazer o que fala com ações que inspiram seus liderados a seguir o mesmo caminho.
A palavra convence e o exemplo arrasta!
10) Ter Acabativa
O líder precisa de várias competências, e todas elas convergem para um lugar …Resultado!
É preciso ter “acabativa”, ou seja, entrega. Para isto a líder precisa se colocar no papel de protagonista de sua carreira e de seus objetivos.
Ter ownership (senso de dono), não dono da empresa , mas sim das suas responsabilidades através de uma motivação intrínseca de fazer o certo da forma certa.
Fazer o seu melhor pois este é o único jeito de atingir o sucesso e a realização.
Para ter acabativa, o líder precisa entender de estratégia, negócio e acima de tudo Pessoas!
Porém mais importante do que os resultados atingidos, é a
forma como eles são conquistados, para que possam ser de longo prazo e constante.
Existem outras competências mais clássicas como Comunicação, Inteligência emocional, negociação, Gestão do tempo, teamwork, etc…, estas competência você encontra em outros artigos. Acesse AQUI para saber mais.
Obrigado por sua atenção e espero ter contribuído na reflexão e desenvolvimento de sua liderança. Você pode encontrar este texto em formato de ebook. Basta acessar este link e baixar de forma gratuita.
Você também pode assistir no youtube parte da palestra Leader skills, acesse AQUI.
Cristiano Santos é Especialista em DHO, Consultor e Head da People DH