Como atuar nos 07 dilemas da Liderança

Os dilemas da liderança nos dias atuais são muitos e refletem as complexidades de liderar em um mundo dinâmico e em constante transformação, onde equilibrar resultados e cuidar das pessoas se torna uma tarefa desafiadora.

Tenho acompanhado muitos destes dilemas, seja nos meus treinamentos ou mentorias e resolve deste artigo compartilhar contigo 07 principais dilemas que percebi e como lidar com eles.

1. Visão de Longo Prazo vs. Pressões de Curto Prazo

Dilema: Empresas cobram resultados rápidos, mas o desenvolvimento sustentável exige visão e paciência.

Estratégia: Estabeleça métricas de curto prazo que alinhem com a visão de longo prazo. Comunique-se de forma transparente, explicando como os resultados rápidos contribuem para a construção de um futuro sólido, sem comprometer a sustentabilidade.

Desenvolva um roadmap estratégico que contemple objetivos de curto, médio e longo prazo. Isso inclui reuniões de revisão de metas com stakeholders, que ajudam a reforçar a importância de uma visão balanceada. Investir em comunicação recorrente e transparente com a equipe e a alta direção mantém todos alinhados e conscientes da necessidade desse equilíbrio.

Pesquisa da McKinsey indica que empresas que focam em estratégias de longo prazo têm um desempenho financeiro superior em cerca de 47% em relação às focadas apenas em curto prazo. No entanto, líderes relatam sentir pressão crescente para mostrar resultados rápidos para os acionistas.

2. Agilidade vs. Estabilidade

De acordo com a Deloitte, 94% dos líderes veem a agilidade organizacional como crítica, mas apenas 6% se sentem verdadeiramente ágeis. Muitos relatam que falta de processos estáveis e claros cria um ambiente onde a agilidade se torna caótica.

Dilema: Mudanças rápidas no mercado exigem agilidade, mas manter uma base estável e processos definidos é crucial para o sucesso.

Estratégia: Promova uma cultura de experimentação controlada, onde equipes possam testar novas ideias em pequenas escalas antes de implementá-las amplamente. Invista em treinamento para que a equipe se sinta confortável com a inovação dentro de um quadro seguro. Estabeleça uma estrutura de “equipes ágeis” com autonomia para tomar decisões rápidas, mas amparadas por diretrizes claras. Os líderes podem adotar práticas de gerenciamento como o “scrum” ou “kanban” para manter a flexibilidade e garantir que todas as mudanças são testadas e documentadas antes de uma implementação mais ampla.

3. Autonomia vs. Controle

Dilema: É necessário dar autonomia para que a equipe se sinta motivada e responsável, mas o controle é importante para garantir a direção correta.

Estratégia: Estabeleça limites claros e indicadores de desempenho. Dê autonomia para que a equipe decida o “como” de suas atividades, mas acompanhe de perto o “o quê” e o “porquê” para assegurar alinhamento.

Defina metas claras, dando liberdade para que os colaboradores decidam como alcançar esses objetivos. Faça check-ins regulares e ofereça feedback sem microgerenciamento. Ferramentas de OKRs (Objectives and Key Results) são especialmente úteis aqui, permitindo que as metas de alto nível sejam alinhadas com a autonomia no processo.

Estudos da Gallup mostram que colaboradores que se sentem autônomos têm 50% mais engajamento. Porém, muitas empresas ainda priorizam o controle e a supervisão direta, o que pode prejudicar a autonomia.

4. Individualidade vs. Cultura Coletiva

Segundo um estudo da SHRM (Society for Human Resource Management), 70% dos trabalhadores dizem que valorizam empresas que promovem a diversidade, mas 54% sentem que as organizações ainda não conseguem integrar bem essas diferenças na cultura organizacional.

Dilema: Valorizar as diferenças e a diversidade individual é importante, mas também é necessário construir uma cultura organizacional unificada.

Estratégia: Enfatize o valor da diversidade e reconheça as contribuições únicas, ao mesmo tempo em que promove valores comuns que todos na organização devem compartilhar. Momentos de integração e treinamentos de cultura podem ajudar a balancear esses aspectos. Promova uma cultura inclusiva por meio de treinamentos e workshops de diversidade e inclusão, além de estabelecer valores organizacionais centrais que orientem a equipe. Também, conduza encontros regulares que celebrem conquistas individuais dentro do contexto coletivo, ajudando a equipe a ver o valor das diferenças para o todo.

5. Eficiência vs. Inovação

Dilema: Para ser competitivo, é preciso ser eficiente, mas a inovação, que demanda recursos e tempo, é o que gera diferenciação.

Estratégia: Separe recursos específicos para iniciativas inovadoras e defina processos ágeis para teste e desenvolvimento de novas ideias. Use ferramentas de gestão, como “sprints” de inovação, para estimular a criatividade sem comprometer a produtividade cotidiana. Crie espaços para a inovação com uma abordagem de “sprints de inovação”, permitindo que equipes experimentem novas ideias em intervalos de tempo definidos sem comprometer a operação diária. Dedique parte do orçamento a iniciativas de experimentação e estabeleça KPIs de inovação para rastrear impacto.

Segundo a PwC, 61% dos líderes afirmam que equilibrar inovação e eficiência operacional é um desafio crítico. Ainda, dados da Accenture indicam que empresas que promovem inovação como parte da rotina apresentam um crescimento de 4,5% em receita em comparação a outras.

6. Empatia vs. Firmeza nas Decisões

Dilema: Mostrar empatia ajuda a criar confiança e engajamento, mas a liderança exige decisões firmes que nem sempre agradam a todos.

Estratégia: Seja transparente nas decisões e explique as razões por trás delas. Busque feedback antes de tomar decisões críticas e demonstre que você está considerando os interesses e preocupações dos colaboradores, sem deixar de lado o que é necessário para o negócio. Pratique uma escuta ativa e mostre empatia em conversas individuais, mas mantenha clareza sobre o propósito das decisões. Use uma abordagem chamada “radical candor” (franqueza radical), que envolve ser empático e direto ao mesmo tempo, deixando claro que decisões firmes são para o bem comum e não pessoais.

Um relatório da Catalyst aponta que 61% dos trabalhadores acreditam que um líder empático melhora o ambiente de trabalho e aumenta o engajamento. No entanto, líderes que tentam ser populares frequentemente se veem em situações onde as decisões necessárias não são tomadas a tempo.

7. Propósito Social vs. Resultados Financeiros

Dilema: Muitas empresas têm pressionado para adotar uma postura de responsabilidade social e ambiental, mas os acionistas ainda cobram resultados financeiros.

Estratégia: Integre práticas sustentáveis e responsabilidade social como parte da estratégia central, mostrando aos acionistas e colaboradores que isso pode ser um diferencial competitivo. A comunicação frequente de como esses esforços impactam positivamente a marca, os resultados financeiros e o futuro da empresa ajuda a construir um consenso.

Defina e comunique um propósito social claro que se integre aos objetivos financeiros. Realize workshops para que todos entendam como suas funções diárias contribuem para o propósito da organização, e mostre dados que conectem impacto social com resultados financeiros, ajudando a construir uma cultura de “profit with purpose” (lucro com propósito).

Um estudo da Harvard Business Review indica que 64% dos consumidores preferem comprar de empresas que mostram um compromisso claro com o impacto social. Além disso, empresas com forte propósito social superam outras em crescimento de receita em até 20%, segundo a Deloitte.

Esses dilemas não têm soluções “definitivas”, mas, ao adotar um equilíbrio flexível e transparente, líderes podem construir equipes mais engajadas e adaptáveis, preparadas para enfrentar as complexidades do ambiente corporativo atual.

Para ficar mais fácil, veja estes dilemas e estratégias resumidos na planilha abaixo:

Cristiano Santos é head da People DH, especialista em liderança e produtividade e autor do livro LEADER SKILLS, competências estratégicas para liderança e produtividade. Acesse nosso site para outros artigos e treinamentos sobre liderança, performance e produtividade : www.peopledh.com.br