É Inteligência emocional que fala?

Olá pessoal! Vamos falar um pouco sobre inteligência emocional ?

A inteligência Emocional é uma das Soft skills mais valorizadas atualmente e uma das competências com maior visibilidade e importância no futuro segundo uma pesquisa recente do “world Economic Forum “, pois em um mundo virtual, com robôs e automações, as emoções ainda são o que nos distingue no mundo de inteligência artificial.

Tenho estudado este assunto a muito tempo e sou apaixonado pela forma poderosa que nossos pensamentos influenciam nossos sentimentos e nossa vida, gerando alta performance e alegrias ou estados de depressão e burnout.

Acredito que o grande desafio, seja no trabalho ou na vida pessoal, é controlar a inteligência emocional e a usá-la em seu favor em busca de seus objetivos e de construir relacionamentos saudáveis.

Bom, mas o que é isto e como usar?

O assunto é longo, passando pela teoria de Daniel Goleman, pela PNL e atualmente com grande contribuição da neurociência e não tenho a pretensão de cobrir todo este universo em um único texto.

Quero compartilhar com vocês, alguns conceitos simples e de grande impacto se colocarmos em prática.

Começando por uma definição simples, Inteligência emocional é o estudo da experiência subjetiva, ela estuda como o cérebro e a mente funcionam, como criamos nossos pensamentos, sentimentos, estados emocionais e comportamentos e como podemos direcionar e otimizar esse processo.

Ela tem como principais objetivos:

• Gerenciar seus pensamentos, sentimentos e atitudes, a fim de controlar suas emoções e seu destino.
• Melhorar a capacidade de comunicação e entendimento nos relacionamentos.
• Ampliar o auto conhecimento
• Desenvolver a flexibilidade, ampliando suas opções de decisão e capacidade de influência.
• Melhorar a capacidade de comprometimento, motivação, entusiasmo em você e nas pessoas ao seu redor

Uma parte muito importante no estudo da Inteligencia emocional e da PNL ( Programação Neuro-Lingüística ) são os pressupostos ou “verdades absolutas”, situações onde mesmo você acreditando ou não ele existe e funcionam, está lá… como o ar.. você acreditando ou não ele existe e impacta na sua vida.

Vamos entender alguns destes pressupostos, existem vários, separei alguns interessantes:

·        O que o grupo percebe como tendo sido dito por você é o que importa e não aquilo que você pretendia dizer. O Significado de sua comunicação é a resposta que você obtém.

Parece simples não é ? mas por que temos tantos problemas na comunicação ? por que as pessoas não entendem o que queremos ? bom, seja como for, suas intenções, forma, conteúdo, objetivo, etc.. a efetividade se mede pelo resultado e não pelo o que você queria comunicar. É um fato! Aceita que dó menos..rsrs.

Por isto, pegue esta verdade..a responsabilidade da comunicação é de quem comunica, desta forma desenvolva esta competência se quer ter influência e resultados.

·        O elemento de maior flexibilidade no sistema será aquele com maior influência.

Desde Darwin e a teoria da evolução das especies, isto é uma verdade em todos os outros sistemas e comunidades, a pessoa com maior flexibilidade consegue transitar,  influenciar e se adaptar aos diversos níveis e desenvolver resiliência e assim, sobrevivência e evolução.

·        As pessoas fazem a melhor escolha que possuem no momento. Todo comportamento é útil em algum contexto.

Este é um dos mais polêmicos. O Conceito aqui é entender que as pessoas fazem escolhas baseados nos recursos que possuem. Imagina que todos nós recebemos ao nascer uma “caixa de ferramentas” vazia onde iremos colocar todos nossos conhecimentos e Habilidades para poder resolver problemas e superar desafios. Só que cada um tem sua caixa, assim, nem todos tem a ferramenta correta para resolver os mesmos problemas.

Imagina um conflito entre duas pessoas, se elas tiverem ferramentas sofisticadas em sua caixa provavelmente haverá entendimento, negociação e convergência. Já, se não houver recursos ou só ferramentas brutas.. o resultado você já sabe… confronto e brigas.

·        Todo comportamento tem uma intenção positiva.

Este Pressuposto também é simples e poderoso.. e gera muita controvérsia se não for entendido da forma correta.

Como falamos acima, as pessoas usam seus melhores recursos disponíveis certo? Baseado nisto, ela quer resolver o problema ( do jeito dela ) e a base disto tudo é positivo ( para ela ), mesmo que seja um desastre.

Vamos pegar um exemplo, um líder que é agressivo com seus colaboradores. Isto é péssimo e inaceitável, porém na cabeça dele ele quer resolver algo, a intenção no subconsciente dele é positiva, só que a forma é destrutiva.

Alguém que rouba tem a intenção positiva de levar algo para ele ou para família e resolver um problema. Eu sei… é ilegal, imoral, inaceitável, mas na cabeça do criminoso ele está fazendo algo positivo para ele. Este é um exemplo extremo, mas ilustra o pressuposto. Não estou julgando os fatos, só ilustrando o conceito. Como diz o ditado.. de boa intenção o inferno esta cheio.

Mas no dia a dia, se buscarmos entender a intenção positiva nos atos das pessoas, pelo menos iremos diminuir nosso stress e entender ( nem sempre concordar) com as ações das pessoas.

·        Qualquer pessoa pode aprender qualquer coisa.

Este pressuposto é libertador e empoderador, pois se todos nascemos iguais, e muitas pessoas conseguem aprender algo, você também pode conseguir se buscar trilhar o mesmo caminho com estudo, disciplina e dedicação.

·        Não existe o que se chama de fracasso, existe apenas feedback. Utilizar tudo o que acontecer para aprender, crescer, avançar.

Outro pressuposto muito eficaz . A forma como registramos experiências negativas podem moldar nosso comportamento e destino. Se entendemos que aprendemos com os erros isto nos faz evoluir e não nos paralisar.